Ben jij iemand die graag met mensen praat, snel schakelt en blij wordt van een dag die voorbijvliegt? Dan hebben wij een mooie plek voor je.
Voor een organisatie die HR-services en salarisverwerking verzorgt via een ERP-systeem, zoeken we met spoed een Frontoffice Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij vragen hebben of vastlopen in het systeem.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt telefoontjes van klanten (eerste lijn)
- Je verwerkt tickets wanneer het systeem niet werkt of vragen oproept
- Je zet vragen duidelijk uit bij de juiste collega’s
- Je zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen
- Geen complexe casussen, wél veel contact en duidelijke taken.
Wat krijg je er voor terug?
Wie ben jij?
- Je vindt bellen geen probleem
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
- Je communiceert helder en rustig
- Je hoeft geen HR- of salarisspecialist te zijn, dat leer je on the job
